【Yahoo 新聞報道】啟德體育園最近接連舉辦大型演唱會，包括本月初有英國樂隊 Coldplay，昨日亦開始舉行本地歌手謝霆鋒的演唱會。有演唱會觀眾對於購票後才發現座位屬視線受阻感到不滿，形容觀賞體驗很差，又認為不應該出售有關座位。立法會議員江玉歡認為，如果售票平台沒有提供詳細資料，讓消費者有足夠資訊下選擇是否購買，情況不理想。
觀眾周小姐今早（25日）接受港台《千禧年代》訪問，她是較早前 Coldplay 演唱會的觀眾，經 Klook 購買酒店及門票套票，包括兩張價值 2099 元的門票。她說，購票的時候並不知道是哪一個位置，只能從座位表知道是在台前兩側範圍，但就沒有寫明有多少行或距離。
她形容，觀看演唱會當日，到達座位時「吓咗一聲」，因為該位置前方有一條大柱，只能看到柱上的銀幕和後台。她對此感到失望和不滿，因為購票時並沒有列明座位為視線受阻，「Coldplay 有行來行去，都有見過佢個樣，但唔會 expect 買咁貴嘅飛，九成時間睇背面同銀幕」。她說，與她坐在相同區域的觀眾，都感到憤怒和驚訝。
周小姐指出，最近兩次在海外看 Coldplay 演唱會，當地售票顯示的座位表，每個票價範圍不會像啟德那樣劃得那麼大，並會指明清楚門票屬於哪一個範圍。她認為，不應該出售視線受阻位置，座位表亦不應該將不同票價範圍劃得那麼闊，而且不應該事發後又不作跟進，形容整個體驗很差。她昨日已在 Klook 網上投訴，之後會再向消委會投訴。
立法會議員江玉歡在同一節目表示，她關注消費者購票的時候，是否知道座位為視線受阻。她認為，如果消費者在選擇門票那一刻並不知道視線受阻，到後來才知道，形容這種情況並不理想，消費者應有足夠資料下選擇。她認為有關消費者可以向消委會投訴，認為投訴成立機會高。江玉歡透露，她自己經二手平台購買價值 999 元的門票「坐山頂」，視線亦受 delay towers （延遲揚聲器）阻礙，但她形容可以觀看啟德第一場大型演唱會，自己又喜歡 Coldplay，「都無咩怨言」。
江玉歡期望，日後演唱會應該列出詳細座位表，將場館內不同區域列出來。她並稱海外的做法有互動座位表，觀眾可以輸入座號，知道自己的位置，以及有否障礙物，並且會標明是否視線受阻。她亦同意如果視線受阻位置，應該較一般門票定價較便宜，讓消費者知道。
